Atualizado em 2026-10-26
O que é
O chat interno é o recurso de conversa entre usuários do mesmo escritório dentro do Legale: um bate-papo para trocar mensagens rápidas com os colegas sem sair do sistema.
Disponibilidade
Como o chat funciona (quando habilitado)
Quando disponível, o chat interno oferece:
- Pesquisa de colegas — uma busca para localizar o usuário com quem você quer falar.
- Janelas de conversa — caixas de bate-papo abertas sobre a tela, uma por colega, sem interromper o que você está fazendo.
- Inbox de mensagens — uma caixa de entrada com todas as suas conversas.
- Contador de não lidas — um indicador no cabeçalho mostra quantas mensagens aguardam leitura, e as mensagens chegam em tempo real.
- Disponibilidade — indicação de quem está online ou offline no momento.
As conversas são separadas por escritório: você só conversa com usuários do seu próprio ambiente.
Em resumo:
| Recurso | O que faz |
|---|---|
| Busca de usuários | Localiza o colega com quem você quer conversar |
| Janela de conversa | Troca de mensagens em tempo real, sobre a tela atual |
| Inbox | Reúne todas as suas conversas e marca as mensagens como lidas |
| Contador de não lidas | Mostra no cabeçalho quantas mensagens aguardam leitura |
| Presença | Indica quem está online ou offline |
Alternativas enquanto o chat não está disponível
Para a comunicação do dia a dia dentro do sistema, use os recursos ativos:
- Observações em tarefas — participantes da tarefa recebem um aviso no sino quando alguém inclui uma observação ou muda o status.
- Comentários em compromissos — menções a colegas em comentários de compromissos também aparecem no sino de avisos.
Veja o artigo de notificações para entender como o sino de avisos funciona.
Perguntas frequentes
Por que não encontro o chat no menu?
Porque o recurso não está disponível na versão atual do sistema. Não é uma questão de permissão do seu usuário.
Dá para ativar o chat só para o meu escritório?
Não é uma configuração que o administrador consiga ligar. A disponibilidade depende da equipe do produto — abra um chamado no suporte para registrar o interesse.
Quando houver chat, as conversas ficam no banco do meu escritório?
Não. As mensagens são mantidas em um serviço da plataforma Legale, separado por escritório — elas não ficam gravadas no banco de dados do seu ambiente.
O chat serve para falar com o cliente do escritório?
Não. O chat interno é pensado para conversas entre usuários do mesmo escritório. A comunicação com o cliente segue pelos canais habituais (e-mail e os recursos de acompanhamento do cliente).