🔔 Notificações e avisos do sistema

Os tipos de aviso

O Legale tem avisos diferentes, com públicos diferentes. Vale saber qual é qual antes de configurar:

O sino de avisos

O sino no topo da tela está disponível para todos os usuários e concentra suas pendências e novidades:

• Avisos de tarefas em que você participa: mudança de status e novas observações. Quem fez a alteração não recebe o próprio aviso, e observações longas aparecem resumidas.
• Pendências do dia a dia: compromissos de agenda vencidos, lançamentos de horas aguardando correção, itens de workflow, menções em comentários de compromissos e aniversariantes.

Para dispensar um aviso, use a opção de parar de avisar — ele some da lista.

Seguir um registro

O botão Seguir marca um registro para você acompanhar. Na versão atual, os avisos internos funcionam para tarefas: quando o status muda ou alguém inclui uma observação, todos os participantes da tarefa recebem o aviso no sino. Seguir um processo não gera avisos nesta versão.

Lembretes de agenda e prazos por e-mail

Compromissos e prazos da agenda geram lembretes enviados por e-mail aos envolvidos. As regras de quem recebe e quando estão descritas nos artigos de agenda e prazos.

Central de Notificações (e-mail para o gestor)

A Central de Notificações é um recurso de auditoria: toda vez que um usuário escolhido para monitoramento inclui, altera ou exclui um processo — ou seus vínculos, como clientes do processo, partes contrárias, advogados, equipe e documentos do processo —, o sistema envia na hora um e-mail descrevendo o que mudou, quem mudou, quando e de qual computador.

Para configurar (perfil administrador):

1. Abra Configuração do Sistema e vá à aba Central de Notificações.
2. Marque Ativar Central de Notificações.
3. Informe o(s) e-mail(s) de destino — mais de um, separados por ponto e vírgula. É obrigatório ter ao menos um para ativar.
4. Adicione os usuários monitorados. Sem nenhum usuário na lista, nada é enviado, mesmo com a central ativa.

Pontos importantes:

• O e-mail vai para o endereço configurado (tipicamente o gestor), não para o usuário monitorado — o modelo é "avisar o gestor sobre o que estes usuários fazem".
• A Central cobre somente processos e seus vínculos. Alterações em financeiro, agenda, contratos, tarefas ou cadastros não geram esse e-mail.
• Importações de processos em massa não disparam avisos, para evitar enxurrada de e-mails.

Aviso do cliente

É um texto de alerta livre cadastrado no cliente (por exemplo, "faturar somente com ordem de compra"). Quando ligado, ele aparece para o operador ao selecionar aquele cliente em telas como contas a pagar, contas a receber, solicitação de faturamento, fundo de despesa, lançamento de horas e tarefas. É apenas informativo — não bloqueia a operação — e pode ser ligado tela a tela.

O envio de e-mail depende do servidor configurado

Todos os e-mails do sistema saem pelo servidor de e-mail configurado para o escritório, na aba Geral da Configuração do Sistema — que tem um botão de teste de envio para validar a configuração. Também existe a opção de envio pelo Microsoft 365 (Graph), com teste próprio. Quem dispara um e-mail pelo sistema recebe automaticamente uma cópia oculta.

E mensagens no Telegram?

O Legale não envia mensagens de Telegram para usuários do escritório nem para clientes. O canal de Telegram existente é interno, usado pela equipe de monitoramento da Legale para acompanhar a saúde dos ambientes.

Perguntas frequentes